Szanowni Klienci,
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione meble dotarły do Państwa bezpiecznie i sprawnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące procedury dostawy:
Procedura odbioru przesyłki od kuriera:
-
Obowiązek kierowcy: Kierowca ma obowiązek wydać towar z samochodu. Prosimy pamiętać, że usługa transportu nie obejmuje wniesienia mebli do domu klienta.
-
Sprawdzenie zawartości: Kluczowe jest, aby sprawdzić zawartość paczki w momencie jej odbioru, w obecności kuriera.
-
Protokół reklamacyjny: W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, prosimy o natychmiastowe spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Jest to niezbędna podstawa do złożenia ewentualnej reklamacji.
Informacje o doręczeniu przesyłki:
O nadanej przesyłce informujemy Państwa telefonicznie, zazwyczaj na jeden dzień przed planowanym doręczeniem. Podczas rozmowy telefonicznej mogą Państwo potwierdzić lub odmówić przyjęcia przesyłki. W przypadku odmowy, nasz pracownik ustali z Państwem nowy termin dostawy.
Odbiór osobisty:
Istnieje również możliwość odbioru zamówionych mebli osobiście, w siedzibie naszej firmy w Żegocinie.
Transport samochodem firmowym – najbezpieczniejszy i najbardziej ekonomiczny:
Wybierając transport samochodem firmowym, decydują się Państwo na najbezpieczniejszą i najbardziej ekonomiczną formę dostawy.
Ustalenie szczegółów: Na dzień lub dwa przed planowaną dostawą skontaktujemy się z Państwem telefonicznie, aby omówić szczegóły.
Godziny dostaw: Dostawy realizowane są w godzinach od 6:00 do 22:00.
Kontakt z kierowcą: Konkretniejszą godzinę dostawy można uzyskać, kontaktując się bezpośrednio z kierowcą w dniu doręczenia (numer telefonu zostanie podany przed dostawą). Tylko kierowca, znając bieżące warunki drogowe, jest w stanie precyzyjnie określić godzinę przyjazdu.
Koszt transportu:
Koszt transportu na terenie całego kraju wynosi 250 zł. Prosimy pamiętać, że cena ta nie obejmuje wnoszenia mebli.
Indywidualna wycena wnoszenia:
Jeśli są Państwo zainteresowani usługą wniesienia mebli, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Koszt wniesienia jest ustalany indywidualnie na podstawie rozmiaru i wagi mebli, a także warunków panujących w miejscu dostawy (np. piętro, dostępność windy). Nasz zespół chętnie przygotuje dla Państwa szczegółową wycenę.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.